Доставка и оплата

Информация представленная на сайте носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации

* Доставка заказов производится в заранее согласованное с покупателем время.

** Обращаем Ваше внимание, что при отправке в регионы России и оплате наложенным платежом необходимо внести предоплату за доставку.

*** Обратите внимание, что срок доставки - это не время выполнения заказа. Время выполнения заказа складывается из времени его формирования и времени доставки.

Подробное описание способов доставки:

1. Доставка по Москве и Московской области курьерской службой inside-you.ru. Это наиболее быстрый (время доставки - 1-2 рабочих дня) и удобный способ доставки, однако наши курьеры доставляют заказы только по Москве, Подмосковью (до 15 км от МКАД). Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, в субботу с 10:00 до 22:00, минимальный интервал - 4 часа.
   
   Стоимость доставки заказов по Москве (в пределах МКАД) составляет 350 руб. При заказе на сумму от 3 000 рублей (в случае проведения акций сумма может быть уменьшена) доставка осуществляется БЕСПЛАТНО только по Москве! При оформлении заказа, выбирайте правильный способ доставки во избежании недоразумений. Доставка по Подмосковью (до 15 км за МКАД) - от 500 руб.
   
   Если доставку заказа не удается осуществить по вине получателя заказа (день, время и адрес доставки были согласованы с получателем, однако в согласованное время курьер не застал получателя по указанному адресу), повторная доставка оплачивается дополнительно.
   
   Доставка тяжелых (от 20 кг) и/или крупногабаритных заказов осуществляется при наличии парковочного места на расстоянии не более 250 метров от подъезда. При отсутствии парковочного места на указанном расстоянии курьер связывается с получателем заказа по телефону и предлагает на выбор следующие варианты:
   - получение заказа непосредственно у машины,
   - организация проезда на территорию дома/предприятия или парковки ближе к подъезду без нарушения ПДД (ожидание не более 15 минут),
   - перенос доставки на другой день и по другому адресу (повторная доставка оплачивается дополнительно).
   Если въезд на территорию вашего дома/предприятия ограничен, вы можете уточнить номер машины курьера заранее, чтобы подготовить пропуск.
   
   
2. Самовывоз. Самовывоз осуществляется из пунктов выдачи inside-you.ru, расположенных в пешей доступности от станции метро Селигерская, Проспект Мира,  Петровско-Разумовская.
   
   
3. Доставка по России  ( Почта России ). Этот вариант доставки - основной для заказчиков из большинства населенных пунктов Российской Федерации. Стоимость такой доставки зависит в основном от региона (расстояния) и веса товаров и определяется официальными тарифами Почты России. Также на стоимость почтовой доставки влияет стоимость товаров: страховой сбор - 3.5%. В некоторых случаях стоимость почтовой доставки может существенно увеличиваться в определенное время года, это связано с сезонными транспортными ограничениями в некоторых регионах России. Если заказ не тяжелее двух килограмм, на стоимость его доставки может повлиять и тип заказываемых товаров, поскольку не все товары можно отправлять бандеролями. В стоимость доставки мы также включаем упаковку. Будучи относительно недорогим, такой способ доставки является наименее удобным: во-первых, большую роль играет медлительность почты (обычно почтовая доставка занимает 1-3 недели), и во-вторых, заказ не доставляется до вашей квартиры или офиса - за ним придется идти в местное почтовое отделение.
   
   Заказ отправляется ценной бандеролью, если вес заказа не превышает 2 кг. В остальных случаях заказы разбиваются на несколько бандеролей или отправляются ценными посылками.
   
   В случае изменения почтовых тарифов во время формирования заказа, стоимость его доставки может быть изменена без дополнительного уведомления.
   
   Обратите внимание, что по почтовым правилам посылка или бандероль, не востребованная адресатом в течение одного месяца, возвращается отправителю. Срок хранения почтовых отправлений может быть продлен по заявлению адресата или его законного представителя. При неявке адресата за почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. С адресата может взиматься плата за хранение почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.
   (Использована информация из "Правил оказания услуг почтовой связи", опубликованных на сайте "Почты России": http://www.russianpost.ru)
   
   Внимание! Вы должны вскрыть упаковку и проверить заказ в Вашем почтовом отделении сразу после его получения. В случае если Вы получили на почте бракованный товар или получили не то, что заказывали, обязательно составьте акт, в котором будет зафиксирован список содержимого полученной бандероли или посылки, факт повреждения товара и т.п. - просто опишите, что именно Вами получено. После этого попросите сотрудников почтового отделения заверить этот акт. При составлении акта не нужно отказываться от получения товара, просто свяжитесь с нами - мы постараемся найти удобный для Вас вариант решения проблемы. Без акта, составленного и заверенного на почтовом отделении, претензии не принимаются!
   
   Стоимость доставки заказа, указанная при его оформлении, может отличаться от суммы реальных расходов магазина на его доставку по многим причинам, например:
   - при оформлении заказа может быть неизвестен точный вес одного или нескольких товаров заказа,
   - при оформлении заказа не известна точная дата его отправки (сезонные транспортных ограничениях, например, Новый Год, 8 марта),
   - при оформлении заказа не всегда известно как товары будут распределены по посылкам/бандеролям.
   При сравнении стоимости доставки заказа с соответствующей суммой, указанной на посылке/бандероли, стоит также учитывать, что на посылке/бандероли указывается сумма без НДС, эта сумма не включает в себя расходы магазина на упаковку, а также наценку за использование наложенного платежа.
   Вне зависимости от того, насколько и в какую сторону отличается сумма расходов на доставку заказа от расчетной стоимости доставки, указанной при оформлении заказа, перерасчет не производится: если расчетная стоимость доставки окажется выше расходов магазина, разница не возвращается; если расходы магазина превысят расчетную стоимость доставки, доплата также не требуется.

Время выполнения заказа складывается из времени его формирования и времени доставки:

1. Время формирования заказа - это время, необходимое на перемещение всех товаров, включенных вами в заказ, с наших складов и складов наших поставщиков в наш отдел доставки. Подавляющее большинство заказов формируются за один-два рабочих дня (рабочие дни - Пн.-Пт.).
   
   На нашей витрине рядом с ценой каждого товара есть информация о его наличии. Для большинства товаров она увеличивается каждый рабочий день в 10 часов утра, т.е. большинство товаров, заказываемых до 10 утра могут быть отгружены на следующий рабочий день (рабочие дни - Пн.-Пт.), а после 10 утра - через один рабочий день.
   
   Если в заказ входят сразу несколько товаров, ориентировочной датой его отгрузки будет считаться самая поздняя из соответствующих дат по каждому товару. Ориентировочная дата отгрузки заказа показывается на последних этапах оформления заказа - перед его подтверждением и сразу после подтверждения. Если при оформлении заказа вы допустите какую-нибудь ошибку (напр., укажите некорректные параметры доставки) и такая ошибка будет замечена при проверке заказа, мы обязательно свяжемся с вами, но это, почти наверняка, увеличит время формирования заказа.
   
   Если вас интересует товар, рядом с ценой которого написано, что он отсутствует, но на него можно оформить предварительный заказ (Предварительный заказ - заказ, в состав которого включен хотя бы один товар, которого нет в наличии. Рядом с ценой таких товаров написано "нет в наличии").
2. Время доставки заказа. Время доставки заказа, в свою очередь, складывается из времени, необходимого на сборку и упаковку заказа в нашем отделе доставки, времени на передачу заказа в выбранную вами транспортную компанию (если доставку осуществляет не наша курьерская служба) и собственно времени доставки.
При оформлении заказа вы можете выбрать "самовывоз" и забрать заказ самостоятельно в одном из пунктов выдачи заказов. Мы убедительно просим вас не приезжать в пункт выдачи сразу после оформления заказа - сначала мы должны сформировать заказ и доставить его в пункт выдачи, только после этого мы пригласим вас за ним.

Удачных покупок в магазине inside-you.ru!